Termini e condizioni

Nel presente contratto, tutti i riferimenti a "noi", "nostro", "noi" e "venditore" si riferiscono a Wumei Grupo come descritto nel Termine 1, tutti i riferimenti a "utente", "tu" e "tuo" si riferiscono al "Consumatore", e tutti i riferimenti al "sito web" si riferiscono a https://www.wumei.eu.

Sezione 1 - Ambito di applicazione

1.1) L'utilizzo del nostro sito web o l'ordinazione attraverso di esso implica l'accettazione da parte del consumatore dei presenti "Termini e condizioni". Se non si accetta di essere vincolati da questi "Termini e condizioni", si prega di non utilizzare o accedere a questo sito web.

1.2) Al fine di migliorare i nostri prodotti o di adeguarci a nuovi requisiti di legge, ci riserviamo il diritto di modificare i contenuti dei prodotti e i presenti "Termini e Condizioni" in qualsiasi momento e senza preavviso. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web e si applicheranno a tutti gli acquisti effettuati dopo la loro pubblicazione.

1.3) I presenti "Termini e condizioni" sono redatti a tempo debito in conformità alla normativa vigente. Vi forniamo questi termini e condizioni di acquisto e condizioni in modo che possiate memorizzarli e copiarli per adempiere ai precedenti obblighi di informazione legale. In caso di domande relative ai presenti "Termini e condizioni", vi preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo info@wumei.eu.

Sezione 2 - Chi è il titolare dell'impresa

• Denominazione del titolo: WUMEI GRUPO S.L.
• Nome commerciale: WUMEI
• Dominio del sito web: www.wumei.eu
• E-mail: info@wumei.eu

Sezione 3 - Qualifiche dei consumatori

3.1) Il consumatore può essere qualsiasi persona maggiorenne (+18 anni) e con capacità giuridica sufficiente per essere soggetto ai presenti "Termini e condizioni", nonché persone giuridiche che dimostrino adeguatamente la propria identità e accettino i presenti "Termini e condizioni".

3.2) Ai minori o alle persone legalmente incapaci è espressamente vietato l'acquisto di prodotti attraverso il nostro sito web.

Sezione 4 - Utilizzo del sito web

4.1) La navigazione e la richiesta di informazioni sui contenuti e sui prodotti pubblicati sul sito è gratuita e non richiede la registrazione dell'utente.

4.2) Pur facendo ogni sforzo per verificare le informazioni e individuare gli errori, non possiamo garantire l'accuratezza e/o l'autenticità delle informazioni fornite sul sito web.

4.3) Per procedere al processo di acquisto dei prodotti offerti sul nostro sito web, è necessario registrarsi come utente seguendo i passaggi presenti sul sito web, a condizione che si sia in possesso dei seguenti requisiti:

• Essere una persona fisica di età superiore ai 18 anni con capacità giuridica o essere una persona giuridica.
• Fornire attraverso il modulo presente sul sito i dati richiesti come obbligatori per portare a termine il processo di acquisto.

4.4) L'utente registrato avrà una password personale, criptata e non trasferibile, che potrà cambiare in qualsiasi momento.

4.5) Se l'utente viene a conoscenza della possibilità che la password sia stata compromessa, deve informarci immediatamente in modo che la password possa essere cambiata tempestivamente. In caso di mancata comunicazione di tali fatti, o di ritardo ingiustificato nella comunicazione di tali fatti, non sarà ritenuto responsabile da noi per le conseguenze della divulgazione della password.

4.6) Questo sito web e i suoi contenuti, compresi tutti i testi, la grafica, i loghi, le icone, le immagini e le compilazioni di dati, sono di nostra proprietà e sono protetti da copyright, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale.

4.7) In qualità di utente registrato, gli utenti possono cancellare il proprio account in qualsiasi momento, ma devono inviare un'e-mail a info@wumei.eu per effettuare la richiesta.

Sezione 5 - Regolamentazione dei prezzi

5.1) Tutti i prezzi indicati in questo sito web sono espressi in euro, IVA esclusa. I prezzi sono soggetti a modifiche e i prezzi pubblicati possono essere ritirati in qualsiasi momento senza preavviso.

5.2) Sebbene ci sforziamo di garantire che tutti i prezzi pubblicati sul nostro sito web siano accurati, in circostanze eccezionali possono verificarsi degli errori. Se ci rendiamo conto che un consumatore ha acquistato un articolo con un prezzo errato, contatteremo immediatamente il consumatore e correggeremo sul nostro sito web il prezzo dell'articolo dando al consumatore la possibilità di riconfermare l'ordine o di annullarlo. Se il consumatore non può essere contattato, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e il pagamento completo del consumatore sarà rimborsato.

Sezione 6 - Disponibilità dei prodotti

6.1) I prodotti presenti sul sito sono stati accuratamente selezionati per l'acquisto online. Una volta esaurito un articolo, provvederemo a rifornire le nostre scorte il prima possibile, ma non lo rimuoveremo dal nostro sito web a meno che non sia più adatto alla vendita online.

6.2) A causa di circostanze impreviste, è possibile che dopo aver effettuato l'ordine ci si accorga di non avere il prodotto in magazzino e ci si metta in contatto con l'utente per informarlo di una nuova data di consegna, oppure si offra un rimborso senza alcun costo per l'utente, o si offra la possibilità di sostituirlo con un prodotto simile o migliore.

Sezione 7 - Processo di ordinazione

7.1) Ci impegniamo a garantire che la rappresentazione fotografica, la descrizione e le specifiche di ciascun prodotto siano accurate. Tuttavia, l'aspetto di un prodotto mostrato in fotografia può variare leggermente rispetto al prodotto reale. Non possiamo garantire che le immagini del prodotto siano esattamente identiche al prodotto reale, ma ciò non influisce sull'uso, sulle prestazioni e sui parametri del prodotto.

7.2) Navigando sul nostro sito web, il cliente può aggiungere al proprio carrello i prodotti che desidera acquistare. Una volta completata la selezione dei prodotti, il cliente deve confermare i prodotti presenti nel carrello, la quantità, il prezzo, l'indirizzo di spedizione e le spese di spedizione.

7.3) Una volta confermato il carrello scelto, il consumatore può compilare l'indirizzo di fatturazione e l'indirizzo di spedizione (se diverso) e selezionare esplicitamente la casella per accettare i presenti Termini e Condizioni. In caso di mancata accettazione di questi termini e condizioni, il consumatore non potrà continuare a convalidare l'acquisto.

7.4) Dopo aver inserito i dati di fatturazione e/o spedizione, è possibile selezionare il pulsante "Metodi di pagamento" tra le diverse opzioni disponibili sul sito (PayPal, bonifico bancario e/o carta di credito). In caso di scelta del pagamento tramite PayPal, il consumatore verrà reindirizzato dal sito web alla piattaforma di pagamento PayPal.

7.5) Confermeremo l'ordine via e-mail, solo quando il pagamento effettivo sarà effettuato tramite la piattaforma di pagamento online o dopo aver ricevuto la ricevuta bancaria nel caso in cui sia stato scelto il pagamento tramite bonifico bancario.

Sezione 8 - Accettazione dell'ordine

8.1) L'accettazione e la conferma di un ordine effettuato da un consumatore attraverso il nostro sito web è effettiva dal momento della spedizione dell'ordine, a meno che l'ordine non venga annullato in base alla clausola "diritto di recesso".

8.2) Possiamo non accettare un ordine in uno dei seguenti casi:

• Mancata approvazione del pagamento da parte della piattaforma di pagamento PayPal.
• Mancato pagamento tramite bonifico bancario entro 7 giorni dalla data dell'ordine.
• Identificazione di un errore nel prezzo al dettaglio o nella descrizione del prodotto
• La mancata accettazione da parte del Consumatore dei presenti Termini e Condizioni.

Sezione 9 - Informazioni sulla consegna

9.1) Quando viene effettuato un ordine attraverso il sito web, il nostro vettore designato consegnerà i prodotti in qualsiasi località della Penisola Iberica e delle Isole Baleari. Inoltre, offriamo ai nostri clienti locali la possibilità di ritirare i prodotti.

9.2) La consegna degli ordini verrà effettuata entro circa 24/48 ore lavorative dal momento in cui il pagamento dell'ordine viene versato sul nostro conto. La direzione di spedizione è indicata nell'ordine dal consumatore.

9.3) Non possiamo garantire le date di consegna degli ordini o tempi di consegna specifici e non accetteremo reclami o risarcimenti per questo motivo.

Sezione 10 - Diritto di recesso

10.1) Se il consumatore desidera ritirare l'ordine, deve inviarci un'e-mail entro le ore 12:00 del secondo giorno dell'acquisto con il proprio nome nell'e-mail e il numero di riferimento dell'ordine da annullare, ma non è necessario fornire motivazioni. Al consumatore verrà restituito un rimborso completo.

10.2) Se il consumatore non rispetta il termine di cui al punto 10.1) e i prodotti sono stati consegnati al corriere e non siamo più in grado di recuperarli, il consumatore può restituire il prodotto al momento del ricevimento come "Prodotti non utilizzati" nella sezione "Prodotti non utilizzati".Restituzione e rimborso".

Sezione 11 - Politica di garanzia

11.1) I prodotti acquistati tramite questo sito godono di 2 anni di garanzia contro i difetti di fabbricazione. Si prega di fare riferimento alla sezione "Politica di garanzia"per i dettagli. È parte integrante dei "Termini e condizioni".

Sezione 12 - Esclusione di responsabilità

12.1) Non possiamo garantire che il sito web sia disponibile e accessibile in ogni momento e che l'accesso al sito web sia ininterrotto o privo di guasti. Non possiamo inoltre garantire che questo sito web o il server che lo rende disponibile siano privi di virus, bug o altri componenti dannosi.

12.2) Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'uso improprio di informazioni o dichiarazioni errate sul sito web. Salvo quanto indicato nel presente documento, non saremo responsabili di eventuali perdite o danni di qualsiasi tipo subiti in relazione all'uso o all'abuso del sito web.

12.3) Non saremo responsabili per eventuali perdite dirette o indirette, inclusi, ma non solo, danni a software o hardware, perdita di dati, perdita di affari, perdita di profitti o qualsiasi altra perdita consequenziale derivante dalla connessione o dall'uso di questo sito web.

12.4) Possiamo interrompere l'utilizzo del sito web da parte di un utente se riteniamo che l'utente abbia violato i presenti termini e condizioni; in tal caso non saremo responsabili di eventuali conseguenze.

Sezione 13 - Informativa sulla privacy

13.1) Quando effettuerete un ordine attraverso il nostro sito web, raccoglieremo i vostri dati personali (come nome, indirizzo, e-mail...). Per informazioni dettagliate sull'utilizzo di queste informazioni, si prega di leggere il nostro sito "Informativa sulla privacy".

13.2) Al fine di adempiere ai nostri obblighi ai sensi dei presenti termini e condizioni, vi contatteremo via e-mail e accettate di ricevere comunicazioni elettroniche da parte nostra, che soddisfano qualsiasi requisito legale come se fossero scritte.

Sezione 14 - Giurisdizione legale

14.1) Le parti convengono espressamente che tutti i termini e le condizioni del presente contratto saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi vigenti in Spagna.

14.2) Le parti si sottomettono espressamente alla giurisdizione dei tribunali e delle corti del luogo di domicilio del Venditore o del luogo di esecuzione degli obblighi contrattuali per qualsiasi questione o differenza derivante dall'interpretazione, dall'adempimento e dall'esecuzione del presente contratto.

14.3) In conformità alle disposizioni del Regolamento (UE) n. 524/2013, che si applica in tutta l'Unione Europea, Wumei Grupo S.L. mette a disposizione degli utenti di questo sito web il seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Attraverso questo link, l'Utente del Sito può accedere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR). Nel caso in cui l'utente riscontri un problema con l'acquisto o la fornitura di un servizio online, può utilizzare questo percorso per presentare qualsiasi reclamo relativo a tale acquisto o servizio, con la possibilità di risolvere la controversia risultante in via extragiudiziale.

14.4) Per presentare un reclamo sull'utilizzo dei nostri servizi, è possibile inviare un'e-mail all'indirizzo admin@wumei.eu e ci impegniamo a cercare sempre una risoluzione amichevole delle controversie.