Condiciones generales

En este acuerdo, todas las referencias a "nosotros", "nuestro", "nos" y "vendedor" se refieren a Wumei Grupo como se describe en el Término 1, todas las referencias a "usuario", "usted" y "su" se refieren a "Consumidor", y todas las referencias a "sitio web" se refieren a https://www.wumei.eu.

Sección 1 - Ámbito de aplicación

1.1) El uso de nuestro sitio web o la realización de pedidos a través del mismo implica la aceptación de las presentes "Condiciones generales". Si no acepta quedar vinculado por estos "Términos y condiciones", le rogamos que no utilice ni acceda a este sitio web.

1.2) Con el fin de mejorar nuestros productos o adaptarnos a nuevos requisitos legales, nos reservamos el derecho a modificar el contenido de los productos y las presentes "Condiciones Generales" en cualquier momento y sin previo aviso. Se publicarán en el sitio web y se aplicarán a todas las compras realizadas después de su publicación.

1.3) Estos "Términos y Condiciones" se hacen en su debido momento de conformidad con la legislación vigente. Ponemos a su disposición estos "Términos y condiciones" para que pueda guardar y copiar estos términos y condiciones con el fin de cumplir con las obligaciones legales de información previas. Si tiene alguna pregunta sobre estos "Términos y condiciones", envíenos un correo electrónico a info@wumei.eu.

Sección 2 - Quién es el propietario de la empresa

  • Nombre de la empresa: WUMEI GRUPO S.L.
  • Nombre comercial: WUMEI
  • Dominio web: www.wumei.eu
  • Correo electrónico: info@wumei.eu

Sección 3 - Cualificaciones de los consumidores

3.1) Consumidor puede ser cualquier persona mayor de edad (+18) y con capacidad jurídica suficiente para someterse a los presentes "Términos y Condiciones" vinculantes, así como las personas jurídicas que acrediten adecuadamente su identidad y acepten los presentes "Términos y Condiciones".

3.2) Se prohíbe expresamente a los menores de edad o a las personas legalmente incapaces adquirir productos a través de nuestro sitio web.

Sección 4 - Uso del sitio web

4.1) La navegación y consulta de los contenidos y productos publicados en el sitio web es gratuita y no requiere el registro del usuario.

4.2) Aunque hacemos todo lo posible por verificar la información y localizar errores, no podemos garantizar la exactitud y/o autenticidad de la información facilitada en el sitio web.

4.3) Para proceder al proceso de compra de los productos ofertados en nuestra web, deberá registrarse como usuario siguiendo los pasos que se indican en la web, siempre que cumpla los siguientes requisitos:

  • Ser una persona física mayor de 18 años con capacidad jurídica o ser una persona jurídica.
  • Facilitar a través del formulario de la página web los datos requeridos como obligatorios para llevar a cabo el proceso de compra.

4.4) El usuario registrado dispondrá de una contraseña personal, cifrada e intransferible, que podrá cambiar en cualquier momento.

4.5) Si el usuario tiene conocimiento de la posibilidad de que su contraseña haya sido comprometida, deberá notificárnoslo inmediatamente para que podamos cambiarla sin demora. De no informar de tales hechos, o de retrasarse indebidamente en hacerlo, no será considerado responsable por nosotros de las consecuencias de la revelación de una contraseña.

4.6) Este sitio web y sus contenidos, incluidos todos los textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y compilaciones de datos, son de nuestra propiedad y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual.

4.7) Los usuarios registrados pueden cancelar su cuenta en cualquier momento, pero para ello deben enviar un correo electrónico a info@wumei.eu.

Sección 5 - Regulación de precios

5.1) Todos los precios indicados en este sitio web se expresan en euros, sin IVA. Los precios están sujetos a cambios y los precios publicados pueden ser retirados en cualquier momento sin previo aviso.

5.2) Aunque nos esforzamos por garantizar que todos los precios publicados en nuestro sitio web sean exactos, pueden producirse errores en circunstancias excepcionales. Si tenemos conocimiento de que un consumidor ha comprado un artículo con un precio incorrecto, nos pondremos inmediatamente en contacto con el consumidor y corregiremos en nuestro sitio web que El precio del artículo ofrece al consumidor la opción de reconfirmar el pedido o cancelarlo. Si no es posible ponerse en contacto con el consumidor, nos reservamos el derecho de anular el pedido y se reembolsará el pago íntegro al consumidor.

Sección 6 - Disponibilidad de los productos

6.1) Los productos que ofrecemos en nuestro sitio web han sido cuidadosamente seleccionados para su venta en línea. Una vez agotado un artículo, repondremos nuestras existencias lo antes posible, pero no lo retiraremos de nuestro sitio web a menos que ya no sea apto para la venta en línea.

6.2) Debido a circunstancias imprevistas, es posible que después de que haya realizado su pedido, nos encontremos con que no tenemos el producto en stock y nos pondremos en contacto con usted para informarle de una nueva fecha de entrega, u ofrecerle un reembolso sin coste alguno para usted, u ofrecerle la opción de sustituirlo por un producto similar o mejor.

Sección 7 - Proceso de pedido

7.1) Hacemos todo lo posible para garantizar que la representación fotográfica, la descripción y las especificaciones de cada producto sean exactas. No obstante, el aspecto de un producto mostrado en una fotografía puede variar ligeramente del producto real. Aunque no podemos garantizar que las imágenes del producto sean exactamente iguales al producto real, esto no afectará al uso, rendimiento y parámetros del producto.

7.2) Al navegar por nuestro sitio web, el cliente puede añadir a su cesta de la compra los productos que desee adquirir. Una vez completada la selección de productos, deberá confirmar los productos de su cesta de la compra, la cantidad, el precio, la dirección de envío y los gastos de envío.

7.3) Una vez que el consumidor haya confirmado la cesta elegida, podrá rellenar la dirección de facturación y la dirección de envío (si es diferente) y marcar explícitamente la casilla de aceptación de las presentes Condiciones Generales. Si no acepta las presentes Condiciones Generales, no podrá seguir validando la compra.

7.4) Una vez introducidos los datos de facturación y/o envío, puede seleccionar la opción "Formas de pago" entre las diferentes opciones disponibles en el sitio web (PayPal, transferencia bancaria y/o tarjeta de crédito). En caso de elegir el pago por PayPal, el consumidor será redirigido por el sitio web a la plataforma de pago de PayPal.

7.5) Confirmaremos el pedido por correo electrónico, sólo cuando se realice el pago efectivo a través de la plataforma de pago en línea o después de recibir el recibo bancario cuando se haya elegido el pago por transferencia bancaria.

Sección 8 - Aceptación del pedido

8.1) La aceptación y confirmación de un pedido realizado por un consumidor a través de nuestro sitio web es efectiva desde el momento en que se envía el pedido, a menos que éste se cancele en virtud de la cláusula "derecho de desistimiento" .

8.2) Podemos no aceptar un pedido en cualquiera de los siguientes casos:

  • Falta de aprobación del pago por parte de la plataforma de pago PayPal.
  • Falta de pago por transferencia bancaria en un plazo de 7 días a partir de la fecha del pedido.
  • Identificar un error en el precio de venta o en la descripción del producto
  • La no aceptación por parte del Consumidor de las presentes Condiciones Generales.

Sección 9 - Información sobre la entrega

9.1) Cuando se realiza un pedido a través de la página web, nuestro transportista designado entregará los productos en cualquier punto de la Península Ibérica y Baleares. Además, ofrecemos a nuestros clientes locales la opción de recoger sus productos.

9.2) La entrega de los pedidos se realizará en un plazo aproximado de 24/48 horas laborables desde que el pago del pedido es ingresado en nuestra cuenta. La dirección de envío se indica en el pedido por el consumidor.

9.3) No podemos garantizar las fechas de entrega de los pedidos ni plazos de entrega específicos, y no aceptaremos reclamaciones ni compensaciones de pago por este motivo.

Sección 10 - Derecho de retractación

10.1) Si el consumidor desea anular el pedido, tiene que enviarnos un correo electrónico antes de las 12:00 horas del segundo día de la compra con su nombre en el correo electrónico y el número de referencia del pedido que desea anular, pero sin necesidad de indicar los motivos. Le devolveremos al consumidor el importe íntegro.

10.2) Si el consumidor no cumple el plazo especificado en el apartado 10.1) y los productos han sido entregados al transportista y ya no podemos recuperarlos, el consumidor podrá devolver el producto en el momento de su recepción como "Productos no utilizados" en el "Devolución y reembolso".

Sección 11 - Política de garantía

11.1) El producto adquirido a través de este sitio web goza de 2 años de garantía contra defectos de fabricación. Consulte el apartado "Política de garantía"para más detalles. Forma parte integrante de las "Condiciones generales".

Sección 12 - Exención de responsabilidad

12.1) No podemos garantizar que el sitio web esté disponible y accesible en todo momento y que el acceso al sitio web sea ininterrumpido o esté libre de fallos. Tampoco podemos garantizar que este sitio web o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus, errores u otros componentes dañinos.

12.2) No aceptamos responsabilidad alguna por el uso indebido de la información o las tergiversaciones en el sitio web. Excepto en los casos aquí indicados, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo en que se incurra en relación con el uso o mal uso del sitio web.

12.3) No seremos responsables de ninguna pérdida directa o indirecta, incluidos, entre otros, daños en software o hardware, pérdida de datos, pérdida de negocio, pérdida de beneficios o cualquier otra pérdida consecuente que surja de su conexión o uso de este sitio web.

12.4) Podremos poner fin al uso del sitio web por parte de un usuario si consideramos que ha incumplido las presentes condiciones, por lo que no seremos responsables de ninguna consecuencia.

Sección 13 - Política de privacidad

13.1) Cuando realice un pedido a través de nuestro sitio web, recopilaremos sus datos personales (como nombre, dirección, correo electrónico...). Para más detalles sobre el uso de esta información, lea nuestro "Política de privacidad".

13.2) Con el fin de cumplir con nuestras obligaciones en virtud de estos términos y condiciones, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico y usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nosotros, que satisfarán cualquier requisito legal como si fueran por escrito.

Sección 14 - Competencia judicial

14.1) Las partes acuerdan expresamente que todos los términos y condiciones del presente contrato se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente en España.

14.2) Las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del lugar del domicilio del Vendedor o del lugar de cumplimiento de las obligaciones contractuales para cualquier cuestión o diferencia derivada de la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato.

14.3) De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) nº 524/2013, de aplicación en toda la Unión Europea, Wumei Grupo S.L. pone a disposición de los usuarios de este sitio web el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
A través de este enlace, el Usuario del Sitio Web puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR). En caso de que el usuario encuentre un problema con la compra o prestación de un servicio en línea, podrá utilizar esta vía para presentar cualquier reclamación relacionada con dicha compra o servicio, con la opción de resolver extrajudicialmente el conflicto resultante.

14.4) Para presentar una queja sobre el uso de nuestros servicios, puede enviarnos un correo electrónico a admin@wumei.eu y nos comprometemos a buscar siempre una resolución amistosa de los conflictos.

100% Garantía de los productos

Cobertura de garantía 100% productos de la venta por nosotros.

Pago garantizado

El certificado SSL cifrado de 2048 bits hace que la compra de 100% sea segura.

Política de devoluciones en 14 días

Los productos no utilizados pueden devolverse en un plazo de 14 días a partir de su recepción.

365 días de asistencia

Le apoyamos durante 365 días laborables.

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