No presente acordo, todas as referências a “nós”, “nosso”, “nos” e “vendedor” dizem respeito ao WUMEI, tal como descrito no Termo 1, todas as referências a “utilizador”, “você” e “seu” dizem respeito ao “Consumidor”, e todas as referências a “website” dizem respeito a https://www.wumei.eu.
Secção 1 - Âmbito de aplicação
1.1) A utilização do nosso sítio Web ou a realização de uma encomenda através do mesmo significa que o consumidor aceita os presentes “Termos e Condições”. Se não concordar em ficar vinculado pelos presentes “Termos e Condições”, não utilize nem aceda a este sítio Web.
1.2) A fim de melhorar os nossos produtos ou de nos adaptarmos a novas exigências legais, reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo dos produtos e as presentes “Condições Gerais de Venda” em qualquer altura e sem aviso prévio. Estas serão publicadas no sítio Web e aplicar-se-ão a todas as compras efectuadas após a sua publicação.
1.3) Os presentes “Termos e Condições” são elaborados em conformidade com a legislação em vigor. Fornecemos-lhe os presentes termos e condições de compra e condições para que possa armazenar e copiar estes termos e condições de modo a cumprir as obrigações de informação legais anteriores. Se tiver alguma dúvida sobre os presentes “Termos e Condições”, envie-nos um e-mail para [email protected].
Secção 2 - Quem é o proprietário da empresa
- Nome do título: GRUPO WUMEI
- Nome comercial: WUMEI
- Domínio do sítio Web: www.wumei.eu
- Correio eletrónico: [email protected]
Secção 3 - Qualificações dos consumidores
3.1) O consumidor pode ser qualquer pessoa maior de idade (+18) e com capacidade jurídica suficiente para se submeter às presentes “Condições Gerais de Venda”, bem como as pessoas colectivas que provem adequadamente a sua identidade e aceitem as presentes “Condições Gerais de Venda”.
3.2) É expressamente proibida a compra de produtos através do nosso sítio Web a menores ou a pessoas legalmente incapazes.
Secção 4 - Utilização do sítio Web
4.1) A navegação e o pedido de informações sobre os conteúdos e produtos publicados no sítio Web são gratuitos e não exigem o registo do utilizador.
4.2) Embora façamos todos os esforços para verificar as informações e localizar erros, não podemos garantir a exatidão e/ou autenticidade das informações fornecidas no sítio Web.
4.3) Para prosseguir com o processo de compra dos produtos oferecidos no nosso sítio Web, é necessário registar-se como utilizador seguindo os passos indicados no sítio Web, desde que cumpra os seguintes requisitos:
- Ser uma pessoa singular com mais de 18 anos com capacidade jurídica ou ser uma entidade jurídica.
- Fornecer, através do formulário existente no sítio Web, os dados necessários e obrigatórios para efetuar o processo de compra.
4.4) O utilizador registado terá uma palavra-passe pessoal, encriptada e intransmissível, que pode ser alterada a qualquer momento.
4.5) Se o utilizador tiver conhecimento da possibilidade de a sua palavra-passe ter sido comprometida, deve notificar-nos imediatamente para que a palavra-passe possa ser alterada sem demora. A não informação de tais factos, ou o atraso injustificado na informação de tais factos, não será responsabilizado por nós pelas consequências de uma divulgação da palavra-passe.
4.6) Este sítio Web e o seu conteúdo, incluindo todos os textos, gráficos, logótipos, ícones, imagens e compilações de dados são propriedade nossa e estão protegidos por direitos de autor, marcas comerciais e outros direitos de propriedade intelectual.
4.7) Como utilizador registado, os utilizadores podem cancelar a sua conta em qualquer altura, mas têm de enviar um e-mail para [email protected] para fazer o pedido.
Secção 5 - Regulamentação dos preços
5.1) Todos os preços apresentados neste sítio Web são expressos em euros, excluindo o IVA. Os preços estão sujeitos a alterações e os preços publicados podem ser retirados em qualquer altura sem aviso prévio.
5.2) Embora nos esforcemos por garantir que todos os preços publicados no nosso sítio Web sejam exactos, podem ocorrer erros em circunstâncias excepcionais. Se tivermos conhecimento de que um consumidor adquiriu um artigo com um preço incorreto, contactaremos imediatamente o consumidor e corrigiremos essa informação no nosso sítio Web, dando ao consumidor a opção de reconfirmar a encomenda ou de a cancelar. Se o consumidor não puder ser contactado, reservamo-nos o direito de anular a encomenda e o pagamento integral do consumidor será reembolsado.
Secção 6 - Disponibilidade do produto
6.1) Os produtos que disponibilizamos no nosso sítio Web foram cuidadosamente selecionados para compras em linha. Quando um artigo estiver esgotado, reabasteceremos o nosso stock o mais rapidamente possível, mas não o retiraremos do nosso sítio Web, a menos que já não seja adequado para venda em linha.
6.2) Devido a circunstâncias imprevistas, é possível que, depois de ter efectuado a sua encomenda, possamos descobrir que não temos o produto em stock e contactá-lo-emos para o informar de uma nova data de entrega, ou oferecer-lhe um reembolso sem qualquer custo para si, ou oferecer-lhe a opção de o substituir por um produto semelhante ou melhor.
Secção 7 - Processo de encomenda
7.1) Fazemos todos os esforços para garantir que a representação fotográfica, a descrição e as especificações de cada produto são exactas. No entanto, o aspeto de um produto apresentado numa fotografia pode variar ligeiramente do produto real. Embora não possamos garantir que as imagens do produto sejam exatamente iguais ao produto real, tal não afectará a utilização, o desempenho e os parâmetros do produto.
7.2) Ao navegar no nosso sítio Web, o cliente pode adicionar ao seu cesto de compras os produtos que deseja adquirir. Uma vez concluída a seleção dos produtos, o cliente deve confirmar os produtos no seu cesto de compras, a quantidade, o preço, o endereço de envio e os custos de envio.
7.3) Uma vez confirmado o cesto escolhido, o consumidor pode preencher o endereço de faturação e o endereço de envio (se for diferente) e assinalar explicitamente a caixa de aceitação das presentes condições gerais de venda. Se estas condições não forem aceites, o consumidor não poderá continuar a validar a compra.
7.4) Após a introdução dos dados de faturação e/ou envio, o consumidor poderá selecionar os métodos de pagamento entre as diferentes opções disponíveis no site (PayPal, transferência bancária e/ou cartão de crédito). No caso de optar pelo pagamento por PayPal, o consumidor será redireccionado pelo site para a plataforma de pagamento PayPal.
7.5) Confirmaremos a encomenda por e-mail, apenas quando o pagamento efetivo for efectuado através da plataforma de pagamento online ou após receção do recibo bancário, caso tenha sido escolhido o pagamento por transferência bancária.
Secção 8 - Aceitação da encomenda
8.1) A aceitação e a confirmação de uma encomenda efectuada por um consumidor através do nosso sítio Web são efectivas a partir do momento em que a encomenda é enviada, salvo se a encomenda for anulada ao abrigo da cláusula “direito de retratação”. .
8.2) Podemos não aceitar uma encomenda em qualquer um dos seguintes casos:
- Não obtenção da aprovação do pagamento pela plataforma de pagamento PayPal.
- Falta de pagamento por transferência bancária no prazo de 7 dias a contar da data da encomenda.
- Identificação de um erro no preço de venda a retalho ou na descrição do produto
- A não aceitação pelo Consumidor das presentes Condições Gerais.
Secção 9 - Informações sobre a entrega
9.1) Quando uma encomenda é efectuada através do sítio Web, a nossa transportadora designada entregará os produtos em qualquer local da Península Ibérica e das Ilhas Baleares. Para além disso, oferecemos aos nossos clientes locais a opção de levantar os seus produtos.
9.2) A entrega das encomendas será efectuada num prazo aproximado de 24/48 horas úteis a partir do momento em que o pagamento da encomenda é efectuado na nossa conta. A direção do envio é indicada na encomenda pelo consumidor.
9.3) Não podemos garantir datas de entrega de encomendas e/ou prazos de entrega específicos e não aceitaremos reclamações ou compensações de pagamento por este motivo.
Secção 10 - Direito de retirada
10.1) Se o consumidor desejar anular a encomenda, deve enviar-nos uma mensagem de correio eletrónico antes das 12h00 do segundo dia da compra, indicando o seu nome na mensagem de correio eletrónico e o número de referência da encomenda a anular, sem necessidade de indicar os motivos. O consumidor será reembolsado na totalidade.
10.2) Se o consumidor não cumprir o prazo indicado em 10.1) e os produtos tiverem sido entregues ao transportador e já não formos capazes de os recuperar, o consumidor pode devolver o produto após a sua receção como “Produtos não utilizados” no “Return and Refund“.
Secção 11 - Política de garantia
11.1) O produto adquirido através deste sítio Web beneficia de 2 anos de garantia contra defeitos de fabrico. Consulte a secção “Política de garantia” para mais pormenores. Faz parte integrante dos “Termos e Condições”.
Secção 12 - Exoneração de responsabilidade
12.1) Não podemos garantir que o sítio Web esteja sempre disponível e acessível e que o acesso ao sítio Web seja ininterrupto ou isento de falhas. Também não podemos garantir que este sítio Web ou o servidor que o disponibiliza estejam isentos de vírus, bugs ou outros componentes nocivos.
12.2) Não aceitamos qualquer responsabilidade pela utilização indevida de informações ou declarações incorrectas no sítio Web. Exceto nos casos aqui indicados, não seremos responsáveis por quaisquer perdas ou danos de qualquer tipo incorridos em relação à utilização ou utilização incorrecta do sítio Web.
12.3) Não seremos responsáveis por quaisquer perdas diretas ou indirectas, incluindo, mas não se limitando a, danos no software ou hardware, perda de dados, perda de negócios, perda de lucros ou qualquer outra perda consequente resultante da sua ligação ou utilização deste sítio Web.
12.4) Podemos pôr termo à utilização do sítio Web por um utilizador se considerarmos que o utilizador violou os presentes termos e condições, pelo que não seremos responsáveis por quaisquer consequências.
Secção 13 - Política de privacidade
13.1) Quando o utilizador faz uma encomenda através do nosso sítio Web, recolhemos os seus dados pessoais (como o nome, a morada, o e-mail, etc.). Para mais pormenores sobre a forma de utilizar estas informações, leia a nossa “Política de privacidade”.
13.2) Para cumprirmos as nossas obrigações ao abrigo dos presentes termos e condições, contactá-lo-emos por correio eletrónico e o utilizador aceita receber as nossas comunicações electrónicas, que cumprirão todos os requisitos legais como se fossem por escrito.
Secção 14 - Competência jurídica
14.1) As partes acordam expressamente que todos os termos e condições do presente contrato serão regidos e interpretados de acordo com a legislação.
14.2) As partes submetem-se expressamente à jurisdição dos tribunais do local de domicílio do Vendedor ou do local de cumprimento das obrigações contratuais para qualquer questão ou divergência decorrente da interpretação, cumprimento e execução do presente contrato.
14.3) Para apresentar uma queixa sobre a utilização dos nossos serviços, pode enviar-nos um e-mail para [email protected] e comprometemo-nos a procurar sempre uma resolução amigável dos litígios.
