V této smlouvě se všechny odkazy na “my”, “naše”, “nás” a “prodávající” vztahují na společnost WUMEI, jak je popsáno v Podmínce 1, všechny odkazy na “uživatele”, “vás” a “váš” se vztahují na “spotřebitele” a všechny odkazy na “webové stránky” se vztahují na https://www.wumei.eu.
Oddíl 1 - Oblast působnosti
1.1) Používáním našich webových stránek nebo objednáváním jejich prostřednictvím spotřebitel souhlasí s těmito “Obchodními podmínkami”. Pokud nesouhlasíte s těmito “Obchodními podmínkami”, nepoužívejte tyto webové stránky ani na ně nevstupujte.
1.2) Za účelem zlepšení našich produktů nebo přizpůsobení se novým právním požadavkům si vyhrazujeme právo kdykoli bez předchozího upozornění změnit obsah produktů a tyto “Obchodní podmínky”. Budou zveřejněny na webových stránkách a budou se vztahovat na všechny nákupy uskutečněné po jejich zveřejnění.
1.3) Tyto “Obchodní podmínky” jsou vyhotoveny v souladu s platnými právními předpisy. Tyto obchodní podmínky vám poskytujeme proto, abyste si je mohli uložit a zkopírovat za účelem splnění předchozích zákonných informačních povinností. Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto “Obchodních podmínek”, napište nám na adresu [email protected].
Oddíl 2 - Kdo je vlastníkem podniku
- Název titulu: WUMEI GROUP
- Obchodní název: WUMEI
- Webová doména: www.wumei.eu
- E-mail: [email protected]
Oddíl 3 - Kvalifikace spotřebitelů
3.1) Spotřebitelem může být každá osoba, která je plnoletá (+18) a má dostatečnou způsobilost k právním úkonům, aby se na ni tyto “Obchodní podmínky” vztahovaly, jakož i právnické osoby, které dostatečně prokáží svou totožnost a přijmou tyto “Obchodní podmínky”.
3.2) Nezletilým osobám nebo osobám zbaveným způsobilosti k právním úkonům je výslovně zakázáno nakupovat produkty prostřednictvím našich webových stránek.
Oddíl 4 - Používání webových stránek
4.1) Prohlížení a dotazování se na obsah a produkty zveřejněné na webových stránkách je bezplatné a nevyžaduje registraci uživatele.
4.2) Přestože se snažíme ověřovat informace a vyhledávat chyby, nemůžeme zaručit přesnost a/nebo pravost informací uvedených na webových stránkách.
4.3) Abyste mohli pokračovat v procesu nákupu produktů nabízených na našich webových stránkách, musíte se zaregistrovat jako uživatel podle pokynů na webových stránkách, pokud splňujete následující požadavky:
- být fyzickou osobou starší 18 let, která je způsobilá k právním úkonům, nebo být právnickou osobou.
- Prostřednictvím formuláře na webových stránkách uveďte požadované údaje, které jsou povinné pro provedení procesu nákupu.
4.4) Registrovaný uživatel má osobní heslo, které je šifrované a nepřenosné a které může kdykoli změnit.
4.5) Pokud se uživatel dozví o tom, že mohlo dojít k prozrazení hesla, musí nás o tom neprodleně informovat, aby mohlo být heslo neprodleně změněno. Neoznámí-li tyto skutečnosti nebo je oznámí se zbytečným zpožděním, nenese z naší strany odpovědnost za následky prozrazení hesla.
4.6) Tyto webové stránky a jejich obsah, včetně veškerého textu, grafiky, log, ikon, obrázků a kompilací dat, jsou naším majetkem a jsou chráněny autorskými právy, ochrannými známkami a dalšími právy duševního vlastnictví.
4.7) Jako registrovaný uživatel může uživatel kdykoli zrušit svůj účet, ale musí o to požádat e-mailem na adrese [email protected].
Oddíl 5 - Cenová regulace
5.1) Všechny ceny uvedené na těchto webových stránkách jsou v eurech bez DPH. Ceny se mohou měnit a zveřejněné ceny mohou být kdykoli bez předchozího upozornění zrušeny.
5.2) Přestože se snažíme zajistit, aby všechny ceny zveřejněné na našich webových stránkách byly přesné, ve výjimečných případech může dojít k chybám. Pokud zjistíme, že spotřebitel zakoupil položku s nesprávnou cenou, neprodleně jej kontaktujeme a opravíme na našich webových stránkách, že Cena položky dává spotřebiteli možnost objednávku znovu potvrdit nebo zrušit. Pokud se nám nepodaří spotřebitele kontaktovat, vyhrazujeme si právo objednávku zrušit a spotřebiteli bude vrácena celá platba.
Oddíl 6 - Dostupnost produktu
6.1) Výrobky, které na svých webových stránkách nabízíme, byly pečlivě vybrány pro online nakupování. Jakmile je zboží vyprodáno, co nejdříve doplníme naše zásoby, ale neodstraníme ho z našich webových stránek, pokud již není vhodné pro online prodej.
6.2) V důsledku nepředvídaných okolností je možné, že po odeslání objednávky zjistíme, že výrobek nemáme na skladě, a budeme vás kontaktovat, abychom vás informovali o novém termínu dodání, nebo vám nabídneme vrácení peněz bez jakýchkoli nákladů, případně vám nabídneme možnost výměny za podobný nebo lepší výrobek.
Oddíl 7 - Proces objednávání
7.1) Vynakládáme veškeré úsilí, abychom zajistili, že fotografické vyobrazení, popis a specifikace každého výrobku jsou přesné. Vzhled výrobku zobrazený na fotografii se však může od skutečného výrobku mírně lišit. Nemůžeme sice zaručit, že obrázky výrobku budou přesně odpovídat skutečnému výrobku, to však nemá vliv na použití, výkon a parametry výrobku.
7.2) Při prohlížení našich webových stránek mohou zákazníci přidávat produkty, které si přejí zakoupit, do nákupního košíku. Po dokončení výběru produktů je třeba potvrdit produkty v nákupním košíku, jejich množství, cenu, dodací adresu a náklady na dopravu.
7.3) Jakmile spotřebitel potvrdí vybraný košík, může vyplnit fakturační adresu a dodací adresu (pokud se liší) a výslovně zaškrtnout políčko pro přijetí těchto obchodních podmínek. Pokud tyto obchodní podmínky nepřijme, nebude pokračovat v potvrzování nákupu.
7.4) Po zadání fakturačních a/nebo dodacích údajů si můžete vybrat způsob platby z různých možností dostupných na webových stránkách (PayPal, bankovní převod a/nebo kreditní karta). V případě volby platby prostřednictvím služby PayPal bude spotřebitel na webových stránkách přesměrován na platební platformu PayPal.
7.5) Objednávku potvrdíme e-mailem až po provedení skutečné platby prostřednictvím online platební platformy nebo po obdržení bankovního potvrzení, pokud byla zvolena platba bankovním převodem.
Oddíl 8 - Přijetí objednávky
8.1) Přijetí a potvrzení objednávky učiněné spotřebitelem prostřednictvím našich webových stránek je účinné od okamžiku odeslání objednávky, pokud není objednávka zrušena podle ustanovení o “právu na odstoupení od smlouvy”. .
8.2) Objednávku nemusíme přijmout v žádném z následujících případů:
- Neschválení platby platební platformou PayPal.
- Nezaplacení bankovním převodem do 7 dnů od data objednávky.
- Identifikace chyby v maloobchodní ceně nebo popisu produktu
- Nesouhlas spotřebitele s těmito obchodními podmínkami.
Oddíl 9 - Informace o dodání
9.1) Při objednávce prostřednictvím webových stránek doručí náš určený dopravce výrobky na libovolné místo na Pyrenejském poloostrově a Baleárských ostrovech. Kromě toho nabízíme našim místním zákazníkům možnost vyzvednutí výrobků.
9.2) Dodání objednávky bude provedeno přibližně do 24/48 pracovních hodin od zaplacení objednávky na náš účet. Směr dopravy je uveden v objednávce spotřebitele.
9.3) Nemůžeme zaručit termíny dodání objednávek nebo konkrétní dodací lhůty a z tohoto důvodu nebudeme akceptovat reklamace ani kompenzace plateb.
Oddíl 10 - Právo na odstoupení od smlouvy
10.1) Pokud si spotřebitel přeje odstoupit od objednávky, musí nám do 12:00 hodin druhého dne od nákupu zaslat e-mail se svým jménem v e-mailu a referenčním číslem objednávky, která má být zrušena, ale není třeba uvádět důvody. Spotřebiteli vrátíme peníze v plné výši.
10.2) Pokud spotřebitel zmešká lhůtu uvedenou v bodě 10.1) a výrobky byly předány dopravci a my je již nemůžeme získat zpět, může spotřebitel výrobek při převzetí vrátit jako “Nepoužité výrobky” v “Vrácení a refundace“.
Oddíl 11 - Záruční podmínky
11.1) Na výrobek zakoupený prostřednictvím těchto webových stránek se vztahuje 2letá záruka na výrobní vady. Viz “Záruční podmínky”, kde najdete podrobnosti. Je nedílnou součástí “Obchodních podmínek”.
Oddíl 12 - Zřeknutí se odpovědnosti
12.1) Nemůžeme zaručit, že webové stránky budou vždy dostupné a přístupné a že přístup k nim bude nepřerušovaný nebo bez poruch. Rovněž nemůžeme zaručit, že tyto webové stránky nebo server, který je zpřístupňuje, neobsahují viry, chyby nebo jiné škodlivé součásti.
12.2) Nepřebíráme žádnou odpovědnost za zneužití informací nebo zkreslení informací na webových stránkách. S výjimkou případů uvedených v tomto dokumentu neneseme odpovědnost za jakékoli ztráty nebo škody jakéhokoli druhu vzniklé v souvislosti s používáním nebo zneužíváním webových stránek.
12.3) Neneseme odpovědnost za žádné přímé ani nepřímé ztráty, mimo jiné včetně poškození softwaru nebo hardwaru, ztráty dat, ztráty podnikání, ztráty zisku nebo jakékoli jiné následné ztráty vyplývající z vašeho připojení k těmto webovým stránkám nebo jejich používání.
12.4) Můžeme ukončit používání webových stránek uživatelem, pokud se domníváme, že uživatel porušil tyto podmínky, za což neneseme žádnou odpovědnost.
Oddíl 13 - Zásady ochrany osobních údajů
13.1) Při zadávání objednávky prostřednictvím našich webových stránek budeme shromažďovat vaše osobní údaje (např. jméno, adresu, e-mail...). Podrobnosti o tom, jak tyto údaje používat, naleznete v našem “Zásady ochrany osobních údajů”.
13.2) Abychom mohli plnit naše povinnosti podle těchto podmínek, budeme vás kontaktovat e-mailem a vy souhlasíte s tím, že od nás budete dostávat elektronická sdělení, která splňují veškeré zákonné požadavky, jako by byla písemná.
Oddíl 14 - Právní příslušnost
14.1) Strany se výslovně dohodly, že veškeré podmínky této smlouvy se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy.
14.2) Smluvní strany se výslovně podřizují příslušnosti soudů a tribunálů v místě bydliště prodávajícího nebo v místě plnění smluvních závazků v případě jakýchkoli otázek nebo sporů vyplývajících z výkladu, plnění a provádění této smlouvy.
14.3) Chcete-li podat stížnost týkající se využívání našich služeb, můžete nám napsat na adresu [email protected] a my se zavazujeme, že budeme vždy usilovat o smírné řešení sporů.
