1. Obecné pokyny

1.1) Před odesláním vráceného zboží zpět nám prosím napište na [email protected].

1.2) Všechny vrácené výrobky musí obsahovat veškeré příslušenství, dokumentaci atd., které byly původně dodány s výrobkem.

1.3) Pokud vaše vrácení zahrnuje baterie, kontaktujte nás pro podrobnosti o správném postupu přepravy.

1.4) Vrácení zboží může trvat až 2 týdny, do této doby se nezapočítává doba přepravy.

1.5) Jste zodpovědní za úhradu nákladů na vrácení zboží, bez ohledu na to, zda je výrobek zrušen na základě práva na odstoupení od smlouvy, je vadný nebo poškozený při přepravě.

2. 14denní lhůta pro vrácení zboží ( pouze nepoužité výrobky )

2.1) Od spotřebitelů přijímáme vrácení zboží pouze do 14 dnů po obdržení výrobku, spotřebitelé nemusí vysvětlovat důvod. Aby bylo možné výrobek vrátit, musí být nepoužitý a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v původním obalu.

2.2) K vrácení výrobku potřebujeme účtenku nebo číslo vaší objednávky. Náklady na dopravu hradíte vy. Pokud k nám výrobek dorazí v nepoužitém a nepoškozeném stavu a v původním obalu, vrátíme vám peníze za nákup.

2.3) Vrátit lze pouze peníze za produkty s běžnou cenou. Výprodejové produkty nelze refundovat.

3. 90denní výměnná politika ( pouze vadné výrobky )

3.1) Vadné výrobky lze vyměnit pouze do 90 dnů od jejich obdržení. Pro zpracování výměny budeme potřebovat číslo vaší objednávky, popis vašeho nastavení (včetně fotografií, pokud jsou k dispozici) a jakékoli další informace o vašem používání výrobku, které nám mohou pomoci pochopit případnou závadu.

3.2) Vadné výrobky budou opraveny po 90 dnech, pokud se zjistí, že výrobek je vadný v důsledku chyby výrobce nebo vadného materiálu. Za opravu budou účtovány náklady na práci.

4. Poškození při přepravě

4.1) Po obdržení výrobku jej nezapomeňte zkontrolovat. Jakékoli poškození způsobené přepravou nám musíte nahlásit do 14 dnů od obdržení výrobku. V opačném případě se má za to, že se spotřebitel dobrovolně vzdal práva na reklamaci výrobků poškozených při přepravě.

4.2) Pokud je výrobek, který obdržíte, při přepravě poškozen, napište prosím na adresu [email protected] ve stejný den, kdy zásilku obdržíte. Uveďte popis poškození a pokud možno přiložte fotografie. Tyto informace jsou pro nás velmi užitečné, abychom se ujistili, že jsou naše výrobky správně zabaleny a odeslány. Zajistíme výměnu poškozených výrobků.

5. Zpětná přeprava

5.1) Náklady na dopravu při vrácení výrobku si hradíte sami. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud vám budou vráceny peníze, budou veškeré námi uhrazené náklady na dopravu odečteny od vrácených peněz.

5.2) Pokud zasíláte produkt za více než 50 EUR, měli byste zvážit využití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupení pojištění přepravy. Nezaručujeme, že váš vrácený výrobek obdržíme.

6. Proces vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vráceného výrobku vám zašleme e-mail s oznámením, že jsme vrácený výrobek obdrželi. Rovněž vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz. V případě schválení bude vrácení peněz zpracováno a do určitého počtu dní bude automaticky připsán kredit na váš účet PayPal, kreditní kartu nebo původní způsob platby.

Poznámka: Tento dokument “Vrácení a vrácení peněz” je nedílnou součástí “Podmínky a pravidla”.